GXE đang tuyển nhiều vị trí nhân sự làm việc tại văn phòng và bác tài GXE

FAQ

Những vấn đề hỏi đáp của tài xế và khách hàng kết nối GXE.

FAQS

Câu hỏi thường gặp

Khám phá phần câu hỏi thường gặp của chúng tôi để nhanh chóng trả lời các câu hỏi thường gặp.

Khách hàng

Làm sao để đặt xe trên ứng dụng GXE?

Bạn chỉ cần tải ứng dụng GXE từ App Store hoặc Google Play, đăng ký tài khoản và nhập điểm đi – điểm đến để đặt xe.

Tôi có thể hủy chuyến đã đặt không?

Có, bạn có thể hủy chuyến ngay trong ứng dụng trước khi tài xế đến điểm đón. Một số trường hợp có thể áp dụng phí hủy.

Tôi có được hoàn tiền khi đã thanh toán mà không đi chuyến không?

Trong trường hợp hủy hợp lệ, hệ thống sẽ hoàn tiền về ví GXE hoặc tài khoản ngân hàng tuỳ vào phương thức thanh toán.

GXE có dịch vụ xe ghép hoặc xe tiện chuyến không?

Có. GXE hỗ trợ cả xe riêng, xe tiện chuyến và xe ghép giúp tiết kiệm chi phí tối đa.

Tôi có thể đánh giá tài xế sau chuyến đi không?

Có. Sau khi hoàn tất chuyến, hệ thống sẽ cho phép bạn đánh giá và phản hồi dịch vụ tài xế.

Tài xế

Làm sao để đăng ký trở thành tài xế của GXE?

Truy cập ứng dụng GXE Driver, điền thông tin cá nhân, giấy tờ xe và các thông tin khác để đăng ký tài khoản tài xế.

Tài xế cần chuẩn bị gì trước khi nhận chuyến đầu tiên?

Cần hoàn tất hồ sơ đăng ký, kích hoạt tài khoản, kiểm tra phương tiện và thiết bị di động hoạt động ổn định.

Tài xế có thể chủ động chọn chuyến không?

Có. Tài xế có quyền lựa chọn chuyến phù hợp với tuyến đường và thời gian mong muốn.

Thu nhập của tài xế được tính như thế nào?

Dựa trên số lượng chuyến hoàn thành, mức giá từng chuyến và các khoản thưởng nếu có. Tài xế sẽ nhận được 85% giá trị chuyến xe. GXE chỉ thu 15% phí vận hành, duy trì hệ thống.

GXE có hỗ trợ bảo hiểm cho tài xế không?

Có. GXE hợp tác với các đơn vị bảo hiểm cung cấp gói bảo hiểm chuyến đi, TNDS và vật chất xe với chi phí ưu đãi.

Báo chí nói về GXE

VTV1
Báo Công Thương
CafeF
VietNam media
VOV Giao Thông
Báo Pháp luật Việt
Báo Xây Dựng
PetroTimes - Tạp chí điện tử
Tạp chí điện tử Doanh nhân Việt Nam
Thời báo Ngân hàng
Báo Nhân Dân
VOV 5
Tạp chí điện tử VietQ
VOV1
Tạp chí điện tử Viettimes
Tạp chí Doanh nghiệp & Tiếp thị
Tạp chí điện tử Sở hữu trí tuệ & sáng tạo
Tạp chí người Hà Nội
Báo Kinh tế đô thị
Công ty luật TGS
Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập

Đăng ký ngay để không bỏ lỡ bất kỳ hành trình nào cùng GXE.