Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) là ứng dụng trên thiết bị di động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (sau đây gọi tắt là “Sàn TMĐT GXE.VN “) trong ngành giao thông vận tải được thiết lập, quản lý và vận hành bởi Công ty Cổ phần GXE.VN. Công ty Cổ phần GXE.VN (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “GXE.VN ”) hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0110728899 do Sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 29/05/2024.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và điều kiện sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver)(“Điều khoản sử dụng”) trước khi cài đặt và sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) để đặt mua bất kỳ dịch vụ nào thông qua Sàn TMĐT GXE.VN (sau đây gọi là “Dịch vụ”).

Điều khoản sử dụng này là Thỏa thuận pháp lý giữa quý khách hàng và Công ty Cổ phần GXE.VN khi quý khách hàng đã lựa chọn sử dụng ứng dụng và sử dụng Dịch vụ trên Sàn TMĐT GXE.VN

Bằng việc sử dụng Dịch vụ trên Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver), quý khách đồng ý rằng quý khách đã đọc, hiểu rõ, chấp nhận và đồng ý với Điều khoản sử dụng này và với bất kỳ nội dung sửa đổi, bổ sung nào của Điều khoản sử dụng này được công bố bởi GXE.VN tại từng thời điểm trên trang thông tin điện tử https://gxe.vn và/ hoặc trên Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

Điều khoản sử dụng này và bất kỳ sửa đổi, bổ sung nào của Điều khoản sử dụng này được công bố bởi GXE.VN tại từng thời điểm tại trang thông tin điện tử GXE.VN https://gxe.vn và/ hoặc trên Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

GXE.VN bảo lưu quyền được điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ điều khoản cụ thể nào của Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách liên quan đến Dịch vụ tại bất cứ thời điểm nào mà Công ty cho là phù hợp.

Những điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách có liên quan đến Dịch vụ sẽ có hiệu lực ngay khi nội dung được đăng tải trên trang thông tin điện tử https://gxe.vn và/ hoặc thông qua Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

Người sử dụng dịch vụ có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên Điều khoản sử dụng này khi sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) và sử dụng Dịch vụ thông qua Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

Việc tiếp tục sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver), sử dụng Dịch vụ trên Sàn TMĐT GXE.VNsau khi có bất kỳ thay đổi nào về Điều khoản sử dụng, bất kể là quý khách đã xem xét sự thay đổi của Điều khoản sử dụng hay chưa, sẽ mặc nhiên được coi là quý khách đã chấp thuận và đồng ý đối với những nội dung thay đổi đó.

Công ty Cổ phần GXE.VN là chủ sở hữu Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) thực hiện hợp tác kinh doanh với Đối tác đủ điều kiện để cung cấp dịch vụ vận tải cho Khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành có liên quan của Việt Nam (sau đây gọi là: “Đối tác” hoặc “Nhà cung cấp”).

Thời điểm giao dịch giữa nhà cung cấp với quý khách hàng được xác lập thông qua Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) cũng là thời điểm quyền và nghĩa vụ giữa quý khách và nhà cung cấp dịch phát sinh hiệu lực theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc theo điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.

Dịch vụ mà GXE.VN cung cấp là ứng dụng công nghệ kết nối quý khách với các Đối tác cung cấp dịch vụ vận tải của Công ty nhằm tạo sự thuận lợi của các bên trong quá trình giao dịch.

Công ty chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách hàng hoặc thực hiện cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan có thẩm quyền để giải quyết những tranh chấp phát sinh trong quá trình quý khách sử dụng dịch vụ vận tải của nhà cung cấp thông qua Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

Chính sách này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ những thông tin cá nhân nào mà chúng tôi sẽ thu thập, cũng như cách chúng tôi sử dụng những thông tin này sau đó

Đối với đối tác, khách hàng sử dụng dịch vụ GXE.VN Delivery trên ứng dụng, mời xem thêm quy chế về dịch vụ Delivery tại https://gxe.vn

Khi sử dụng Dịch vụ, sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) trên CHPLAY/AppleStore, quý khách cam kết và bảo đảm bảo rằng:

Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành để chấp thuận và đồng ý với Điều khoản sử dụng; có quyền, thẩm quyền và năng lực để sử dụng Dịch vụ và để tuân theo Điều khoản sử dụng này.

Những thông tin cung cấp cho công ty chúng tôi luôn đảm bảo cập nhật, đầy đủ và xác thực.

Việc sử dụng Dịch vụ là để phục vụ cho nhu cầu hợp pháp, hợp lệ.

Không được ủy quyền cho người khác sử dụng danh tính hoặc tư cách người dùng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của mình

Không được chuyển giao, chuyển nhượng tài khoản người dùng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của bạn cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Cam kết luôn tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành liên quan được áp dụng tại quốc gia của mình và tại Việt Nam nơi bạn sử dụng Dịch vụ.

Có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng bạn đã tải đúng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) tương thích dành cho thiết bị di động của bạn. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc bạn không có một thiết bị tương thích với Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) hoặc nếu bạn đã tải một phiên bản Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) không phù hợp hoặc không tương thích dành cho thiết bị di động của bạn.

Công ty bảo lưu quyền không cho phép bạn sử dụng Dịch vụ trong trường hợp bạn sử dụng Ứng dụng trên một thiết bị không tương thích hay không được cho phép hoặc sử dụng với mục đích khác với mục đích mà Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) có hỗ trợ.

Bằng việc sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) , quý khách cam kết, đồng ý rằng:

Không sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) để gửi và lưu trữ bất kỳ tài liệu hoặc thông tin trái phép nào hoặc phục vụ các mục đích lừa đảo; để làm phiền, quấy nhiễu người khác hoặc thực hiện đặt sử dụng dịch vụ giả mạo; vi phạm điều cấm của pháp luật có liên quan hiện hành của Việt Nam.

Không liên hệ với Đối tác nhà cung cấp dịch vụ trên Sàn TMĐT GXE.VN nhằm mục đích khác ngoài mục đích sử dụng Dịch vụ mà Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver)có hỗ trợ.

Không sử dụng thông tin của Công ty Cổ phần GXE.VN, của Đối tác nhà cung cấp Dịch vụ vì mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng Dịch vụ.

Không thực hiện các hành vi (cố ý hay vô ý) có thể gây ra tổn hại đối với Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) , tổn hại tới uy tín thương hiệu, tài sản của GXE.VN, Đối tác cung cấp Dịch vụ.

Không sao chép, bán lại, tặng cho hoặc phân phối Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) và/ hoặc phần mềm hỗ trợ liên quan khi không có sự cho phép bằng văn bản của GXE.VN.

Hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo toàn và bảo mật mật khẩu tài khoản sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) (tài khoản người dùng) của mình hoặc bất kỳ phương thức nhận dạng nào mà chúng tôi cung cấp để khách hàng sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver)

Cung cấp cho chúng tôi bất kỳ bằng chứng về nhận dạng nào mà chúng tôi có thể yêu cầu một cách hợp lý vì mục đích cung cấp tài khoản người dùng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver), cung cấp Dịch vụ cho khách hàng.

Đồng ý cung cấp thông tin xác thực, thường xuyên duy trì, cập nhật kịp thời và đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Công ty để sử dụng Dịch vụ để đảm bảo rằng các thông tin này luôn xác thực, cập nhật và đầy đủ vào mọi thời điểm. Quý khách xác nhận rằng nếu các thông tin về quý khách là không đúng, không chính xác, thiếu cập nhật hoặc không đầy đủ trên bất kỳ phương diện nào thì Công ty có quyền chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ của quý khách bất kỳ lúc nào cho dù là có hoặc không thông báo.

Không thực hiện các hành vi lừa dối Công ty và các hành vi có tính chất tương tự nhằm hưởng lợi bất chính trong bất kỳ sự kiện, hoạt động khuyến mại hoặc chiến dịch nào do Công ty tiến hành.

Khi yêu cầu các dịch vụ vận tải thông qua Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) hoặc khi sử dụng Dịch vụ, quý khách phải chi trả cước viễn thông cho nhà cung cấp theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Không được thực hiện các hành vi nhằm phá hoại sự vận hành bình thường của Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) và các hệ thống công nghệ thông tin liên quan của GXE.VN.

Việc sử dụng Ứng dụng, Dịch vụ và/ hoặc các tính năng được tích hợp trên Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của quý khách sẽ phù hợp và tuân theo Chính sách Bảo mật thông tin của Công ty. Chính sách này Công ty có thể được sửa đổi theo thời gian và được đăng tải trên trang thông tin điện tử và Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của Công ty GXE.VN.

Cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý, chịu trách nhiệm đối với toàn bộ tổn thất hoặc thiệt hại gây ra cho chính bản thân quý khách, Đối tác cung cấp dịch vụ, Công ty và bất kỳ bên thứ ba nào khi quý khách vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều khoản sử dụng này.

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, các thông tin này sẽ thể hiện rằng bạn là một người dùng cá nhân. Việc thu thập trên chỉ được thực hiện nếu bạn đồng ý yêu cầu của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm:

• - Họ và tên
• - Địa chỉ (sử dụng để cập nhật dữ liệu và bảo đảm chính xác cho địa chỉ khách hàng yêu cầu trên ứng dụng để tài xế có thể đón chính xác nhất phục vụ cho chuyên xe)
• - Số điện thoại (sử dụng để liên lạc)
• - Vị trí (sử dụng trong việc xác định vị trí địa điểm đón khách dành cho tài xế trên ứng dụng)

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đồng ý với việc nếu pháp luật tại địa phương hoặc tại nơi bạn nhận thông tin cho phép, chúng tôi sẽ dùng thông tin đó để thực hiện các công việc sau:

Trả lời các yêu cầu của bạn

Cải thiện dịch vụ của chúng tôi

Nâng cấp thông tin trên các phương tiện truyền thông

Cung cấp cho bạn các thủ thuật, thông tin hữu ích, tin tức cập nhật mới về sản phẩm

Thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới

Giúp khách hàng có cái nhìn về sản phẩm và dịch vụ

Đánh giá các hồ sơ ứng tuyển công việc

Cho các mục đích quản trị và đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi

Cho các mục đích khác được liệt kê chi tiết trên web hoặc các ứng dụng đi động

Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) sẽ luôn bảo mật thông tin cá nhân của bạn nhưng chúng tôi không đảm bảo sự an toàn các thông tin bạn tải lên web hoặc qua ứng dụng di động: Bạn sẽ chịu rủi ro về các thông tin được tải lên. Vì chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối không có việc rò rỉ thông tin, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi dữ liệu, nên ngay khi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật chuyên môn để phòng tránh các sự cố nêu trên xảy ra.

Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của bạn sang đơn vị thứ 3 hay bất kể đơn vị nào khác.

1. Định nghĩa

Dịch vụ thanh toán trực tuyến tự động/ Dịch vụ: là việc cấp phép, xử lý dữ liệu và thực hiện thanh toán do MBBANK (tổ chức tín dụng) và NAPAS (đơn vị chấp thuận thanh toán) cung cấp cho GXE.VN để xử lý các giao dịch thanh toán tự động phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải của GXE.VN.

Giao dịch thanh toán trực tuyến tự động/ Giao dịch: là giao dịch do GXE.VN thay mặt khách hàng thực hiện thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ qua kênh thanh toán trực tuyến khi phát sinh đối với các dịch vụ mà GXE.VN cung cấp cho khách hàng sử dụng Token trên cơ sở ủy quyền của khách hàng cho GXE.VN.

2. Phương thức thực hiện thanh toán

Khi quý khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải trên ứng dụng GXE (bao gồm GXE và GXE Driver) của GXE.VN và có sử dụng công cụ thanh toán của MOMO hoặc công cụ thanh toán của ngân hàng thì khách hàng mặc nhiên đồng ý ủy quyền, không hủy ngang cho GXE.VN thay mặt khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến tự động qua cổng thanh toán của thẻ thanh toán, tài khoản thanh toán hoặc ứng dụng Ví điện tử MOMO.

Nội dung ủy quyền: Khách hàng đồng ý ủy quyền cho GXE.VN được thay mặt khách hàng thực hiện các nội dung sau:

Thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến tự động đối với các dịch vụ vận tải mà GXE.VN cung cấp cho khách hàng.

Điều kiện thanh toán: thanh toán khi phát sinh dịch vụ.

Thời gian thanh toán tự động: cố định, hoặc không cố định.

Giá trị thanh toán: cố định hoặc không cố định.

Hàng hóa dịch vụ được thanh toán tự động: dịch vụ vận tải.

Khi chấp thuận ủy quyền cho GXE.VN thì khách hàng mặc nhiên đồng ý cho thẻ thanh toán, tài khoản thanh toán hoặc Ví điện tử MOMO có quyền lưu trữ các thông tin khách hàng (bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin về phương tiện thanh toán, giao dịch, …) để phục vụ cho việc triển khai dịch vụ.

Nếu quý khách hàng không đồng ý ủy quyền cho GXE.VN theo quy định tại mục này thì quý khách hàng có thể sử dụng phương thức thanh toán khác (chuyển khoản qua ngân hàng bằng mã QRCODE hiển thị trên ứng dụng GXE hoặc ứng dụng GXE Driver). (Tất cả các hình thức này sẽ hoạt động sau khi được các cơ quan chức năng cấp phép).

Là người sử dụng Dịch vụ thông qua Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver), quý khách đồng ý rằng, nghĩa vụ thuế của Công ty, của Đối tác cung ứng dịch vụ vận tải là độc lập. Mỗi bên có nghĩa vụ kê khai hoặc thực hiện nghĩa vụ thuế của mình đối với nhà nước và tuân thủ theo pháp luật thuế nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam

Công ty và các bên cấp li-xăng cho Công ty (nếu có), khi được áp dụng, sẽ cho bạn li-xăng có thể hủy ngang, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, mang tính cá nhân có giới hạn trong việc sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) vì mục đích sử dụng Dịch vụ trên cơ sở Điều khoản sử dụng này.

Tất cả các quyền không cấp cho khách hàng một cách cụ thể sẽ được bảo lưu bởi Công ty và các bên cấp li-xăng cho Công ty.

Quý khách không được: Cấp li-xăng, cấp lại li-xăng, bán, bán lại, chuyển giao, chuyển nhượng, phân phối hoặc khai thác thương mại hoặc cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào đối với Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) dưới bất kỳ hình thức nào.

Sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ Ứng dụng và/ hoặc Phần mềm

Bạn có thể sử dụng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) vì mục đích sử dụng Dịch vụ của Công ty và không được dùng Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) để:

Tạo ra các “đường dẫn” Internet liên kết đến Ứng dụng hoặc “làm nền tảng cho” hay “nhân bản” bất kỳ Phần mềm nào trên bất kỳ máy chủ hay thiết bị hoạt động trên môi trường mạng Internet nào khác.

Đảo ngược thiết kế hoặc truy cập vào Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của Công ty để:

Xây dựng một sản phẩm hoặc Dịch vụ cạnh tranh với Công ty.

Xây dựng một sản phẩm sử dụng những ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự như của Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của Công ty, hoặc

Sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của Công ty.

Khởi động một chương trình hoặc tập lệnh tự động, bao gồm nhưng không giới hạn, nhện web, trình thu thập web, robot web, kiến web, trình tạo chỉ mục web, chương trình tự động, virus, hoặc bất kỳ chương trình nào có thể đưa ra nhiều yêu cầu đối với máy chủ của Công ty làm chậm hoặc cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) của Công ty.

Đăng tải, phân phối hoặc sao chép bằng bất kỳ phương cách nào đối với bất kỳ tài liệu có bản quyền nào, tên thương mại, hay các thông tin sở hữu khác của GXE.VN mà không có sự chấp thuận của Công ty.

Gỡ bỏ bất kỳ thông báo về bản quyền, tên thương mại, hay các quyền sở hữu khác trên trang thông tin điện tử, trên Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

Giả danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc mô tả sai mối quan hệ của bạn với một cá nhân hoặc tổ chức để trốn tránh nghĩa vụ hoặc thực hiện các hành vi có thể làm tổn hại quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty và hoặc bên thứ ba

Gây cản trở hoặc phá vỡ tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) hoặc dữ liệu chứa trong đó; hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Ứng dụng và/ hoặc Phần mềm; hoặc

Gửi tài liệu có chứa virus phần mềm, Trojan hoặc đoạn mã, các tập tin, tập lệnh, gián điệp hoặc chương trình máy tính độc hại.

Gửi hoặc lưu trữ tài liệu khiêu dâm, đe dọa, bôi nhọ, bao gồm, nhưng không giới hạn, các tài liệu có hại cho trẻ em hoặc vi phạm quyền riêng tư của bên thứ ba.

Gửi hoặc lưu trữ tài liệu xâm phạm uy tín, danh dự của cá nhân, tổ chức khác.

Gửi thư rác hoặc tin nhắn đồng loạt hoặc tin nhắn tự động.

Gỡ bỏ bất kỳ thông báo về bản quyền, tên thương mại, hay các quyền sở hữu khác trên trang thông tin điện tử, trên Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver).

Chỉ có Công ty và các bên cấp li-xăng cho Công ty (nếu có) có quyền sở hữu trí tuệ, quyền có liên quan đối với Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) và/ hoặc phần mềm hỗ trợ khác.

Nội dung của Điều khoản sử dụng này không tạo nên một thỏa thuận mua bán, không chuyển nhượng/ chuyển giao cho khách hàng bất kỳ quyền sở hữu nào đối với hoặc liên quan đến Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) và/ hoặc phần mềm hỗ trợ khác hoặc bất kỳ quyền sở hữu tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của Công ty.

Nội dung của Điều khoản sử dụng này không tạo nên một thỏa thuận mua bán, không chuyển nhượng/ chuyển giao cho quý khách bất kỳ quyền sở hữu nào đối với thương hiệu của Công ty, logo Công ty, logo của Dịch vụ, logo Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) và logo của Đối tác.

MST/GPKD: 0110728899

Địa chỉ: Tầng 8 tòa nhà Detech II, số 107 Nguyễn Phong Sắc, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: (+84)0962235335

Email: contact@gxe.vn

Chính sách quyền Riêng tư mới nhất của Ứng dụng GXE (GXE & GXE Driver) cập nhập mới nhất vào ngày 10 tháng 11 năm 2024

Giám đốc công ty cổ phần GXE (đã ký)